PQR anónimos
({{ row.linea_tiempo }})
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el acceso y el uso de la Intraweb de Seven Soluciones Informáticas S.A.S (en adelante, "Intraweb"), así como la creación y administración de la cuenta de usuario en la Intraweb (en adelante, "Cuenta").
La titularidad de la Intraweb corresponde a Seven Soluciones Informáticas S.A.S, con domicilio social en Armenia.
El acceso a la Intraweb es gratuito. Sin embargo, para poder acceder a la Cuenta, el usuario deberá registrarse en la Intraweb y proporcionar sus datos personales.
El usuario podrá utilizar la Intraweb para acceder a información y servicios relacionados con la actividad de Seven Soluciones Informáticas S.A.S. En particular, el usuario podrá:
La Cuenta es un espacio personal en la Intraweb donde el usuario podrá almacenar información y acceder a servicios exclusivos. Para crear una Cuenta, el usuario deberá proporcionar sus datos personales y una contraseña.
Los contenidos de la Intraweb, incluidos los textos, imágenes, vídeos, audios y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El usuario deberá respetar estos derechos y no podrá utilizar los contenidos de la Intraweb de forma que pueda vulnerarlos.
Seven Soluciones Informáticas S.A.S no se responsabiliza de los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia del uso de la Intraweb. El usuario es el único responsable de los datos personales y de la información que proporcione a la Intraweb.
Seven Soluciones Informáticas S.A.S se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Intraweb.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Armenia.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos que el titular de esta web es Seven Soluciones Informáticas S.A.S, con domicilio en Armenia.
La finalidad de esta web es ofrecer información sobre los productos y servicios de Seven Soluciones Informáticas S.A.S.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta web, incluyendo el diseño, los textos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, los vídeos, los software, los contenidos y los códigos, pertenecen a Seven Soluciones Informáticas S.A.S o a sus licenciantes.
Queda totalmente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta web, sin la autorización previa y expresa de Seven Soluciones Informáticas S.A.S.
Seven Soluciones Informáticas S.A.S no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de esta web, ni de los daños y perjuicios derivados de la utilización de los servicios de terceros a los que se pudiera acceder a través de esta web.
Notas de la Versión Intraweb v2.1.11 Mejoras y Correcciones: - Rótulo de Enviada Mejorado: - Se ha mejorado el rótulo para las correspondencias enviadas. - Consecutivos Parametrizables en Correspondencia Recibida: - Ahora se pueden parametrizar los consecutivos en la correspondencia recibida. - Plan de Contingencia para Correspondencia y PQRS: - Implementación del plan de contingencia para la gestión de correspondencia y PQRS. - Etiquetas en Listado de PQRS y Enviada: - Añadida una etiqueta en la acción de detalle para identificar si se trata de una PQRS o de una correspondencia enviada. - Mejora en el Envío de Correos con AWS: - Ajustado el envío de correos para que las respuestas lleguen al correo de la entidad. - Organización del Paginador (Módulo Planillas): - Mejorada la organización y navegación del paginador en el módulo de planillas. - Novedades de Envío de Correos en Correspondencias: - Corregido el problema donde al hacer clic en el sobre no se mostraba el contenido. (General) - Destinatarios en Correspondencia Interna: - Solucionado el error de cambio erróneo de destinatarios y contenido. (General) - Rendimiento en Vistas de Grupos de Trabajo: - Mejorado el rendimiento y velocidad en vistas de grupos de trabajo. (General) - Agregar Destinatarios en Correspondencias Internas y Recibidas: - Habilitada la adición de nuevos usuarios en correspondencias internas y recibidas que no existen en Intraweb. - Actualización de la Lógica para Variables: - Mejorada la lógica de las variables "aprobado" y "revisado". - Clasificación Documental para PQRSD: - Implementada la clasificación documental en formularios de PQRSD. (General) - Filtro para Correspondencia: - Agregado un filtro para identificar al creador de correspondencias enviadas e internas. - Ajustes en Documentos Electrónicos: 1. Agregado botón de "Guardar avance" en documentos electrónicos, con el ícono de "Guardar". 2. Cambiado nombre y color del botón “Guardar” según la acción a realizar y el ícono por el de avión. 3. Aumentado el número de documentos adjuntos permitidos a 30 y el tamaño máximo a 10 MB. 4. Añadida opción para indicar si se pueden eliminar o editar documentos según el tipo, aplicable solo a documentos de origen adjuntar. 5. Agregado color a los estados en el dashboard igual que en los listados normales. 6. Condicionado el filtro de tipo de documento para mostrar solo los tipos permitidos. 7. Revisado y corregido el error en el filtro de tipos de documentos en documentos electrónicos.
Versión | Descripción | Fecha de actualización |
2.1.11 | Notas de la Versión Intraweb v2.1.11 Mejoras y Correcciones: - Rótulo de Enviada Mejorado: - Se ha mejorado el rótulo para las correspondencias enviadas. - Consecutivos Parametrizables en Correspondencia Recibida: - Ahora se pueden parametrizar los consecutivos en la correspondencia recibida. - Plan de Contingencia para Correspondencia y PQRS: - Implementación del plan de contingencia para la gestión de correspondencia y PQRS. - Etiquetas en Listado de PQRS y Enviada: - Añadida una etiqueta en la acción de detalle para identificar si se trata de una PQRS o de una correspondencia enviada. - Mejora en el Envío de Correos con AWS: - Ajustado el envío de correos para que las respuestas lleguen al correo de la entidad. - Organización del Paginador (Módulo Planillas): - Mejorada la organización y navegación del paginador en el módulo de planillas. - Novedades de Envío de Correos en Correspondencias: - Corregido el problema donde al hacer clic en el sobre no se mostraba el contenido. (General) - Destinatarios en Correspondencia Interna: - Solucionado el error de cambio erróneo de destinatarios y contenido. (General) - Rendimiento en Vistas de Grupos de Trabajo: - Mejorado el rendimiento y velocidad en vistas de grupos de trabajo. (General) - Agregar Destinatarios en Correspondencias Internas y Recibidas: - Habilitada la adición de nuevos usuarios en correspondencias internas y recibidas que no existen en Intraweb. - Actualización de la Lógica para Variables: - Mejorada la lógica de las variables "aprobado" y "revisado". - Clasificación Documental para PQRSD: - Implementada la clasificación documental en formularios de PQRSD. (General) - Filtro para Correspondencia: - Agregado un filtro para identificar al creador de correspondencias enviadas e internas. - Ajustes en Documentos Electrónicos: 1. Agregado botón de "Guardar avance" en documentos electrónicos, con el ícono de "Guardar". 2. Cambiado nombre y color del botón “Guardar” según la acción a realizar y el ícono por el de avión. 3. Aumentado el número de documentos adjuntos permitidos a 30 y el tamaño máximo a 10 MB. 4. Añadida opción para indicar si se pueden eliminar o editar documentos según el tipo, aplicable solo a documentos de origen adjuntar. 5. Agregado color a los estados en el dashboard igual que en los listados normales. 6. Condicionado el filtro de tipo de documento para mostrar solo los tipos permitidos. 7. Revisado y corregido el error en el filtro de tipos de documentos en documentos electrónicos. |
2024-07-26 07:01:27 |
2.1.10 | - Creación de vista para la verificación de documentos electrónicos: Desarrollar una interfaz intuitiva que permita a los usuarios verificar la autenticidad y los metadatos de los documentos electrónicos. - Vista optimizada para funcionarios: Implementar una interfaz específica para funcionarios con acceso rápido a tareas comunes, notificaciones, alertas y opciones avanzadas de filtrado y búsqueda. - Registro de recepción física en correspondencia: Añadir funcionalidad para registrar y gestionar la recepción física de documentos en el sistema de correspondencia. - Funcionalidad de impresión en correo integrado: Incorporar la opción de imprimir directamente desde el correo integrado, facilitando la gestión de documentos. - Mejoras en los reportes: Optimizar y mejorar los reportes generados, asegurando mayor precisión y usabilidad en la presentación de datos. |
2024-07-13 07:01:27 |
2.1.9 | - Correcciones Generales: Se han realizado varias mejoras menores para aumentar la estabilidad y el rendimiento general de la aplicación. -Control de Rebotes de Envío de Correos: Se ha implementado un nuevo sistema para gestionar rebotes, mejorando el manejo de correos no entregados y la retroalimentación al usuario. - Mejora en el envío y recepción de correos para los ciudadanos, abarcando tanto la correspondencia enviada como la recibida. - Se agregará la posibilidad de enviar una copia oculta de todos los correos que se envíen desde Intraweb. - Ahora es posible visualizar la correspondencia relacionada en las PQR migradas. Esto también se aplica a los repositorios, donde es posible ver las correspondencias migradas, sus PQR y los adjuntos relacionados. |
2024-07-06 07:01:27 |
2.1.8 | - Correcciones Generales: Se han realizado varias mejoras menores para aumentar la estabilidad y el rendimiento general de la aplicación. -Control de Rebotes de Envío de Correos: Se ha implementado un nuevo sistema para gestionar rebotes, mejorando el manejo de correos no entregados y la retroalimentación al usuario. - Mejora de Filtros: Los filtros han sido optimizados para ofrecer una experiencia de búsqueda más eficiente y precisa. - Optimización: Se han realizado optimizaciones en el código para mejorar la velocidad y reducir el uso de recursos del sistema, en los repositorios de PQRS y correspondencias |
2024-06-29 07:01:27 |
2.1.7 | - Funcionalidad de Múltiples Correos Integrados: Ahora la entidad puede gestionar más de un correo electrónico. - Actualización del Visor: Ahora se pueden descargar los archivos adjuntos. - Envío de Correos con AWS SES: Implementación para un envío de correos más eficiente y seguro. - Correcciones Generales: Mejoras en PQRS y documentos de ayuda." |
2024-06-16 12:25:45 |
2.1.6 | Release Notes: 3 de junio - Intraweb 2.1.6 - Vista pública para consulta de PQRS de correspondencias recibidas: Ahora los ciudadanos pueden consultar de manera pública el estado de sus PQRS. - Rediseño del login: Hemos renovado la interfaz de inicio de sesión para una experiencia más intuitiva y moderna. - Modificaciones en el envío de correos a ciudadanos: Mejoramos los correos electrónicos para asegurar que los ciudadanos reciban información clara y útil. - Mejoras generales: Implementamos diversas optimizaciones para un rendimiento y estabilidad mejorados. - Mejora del rótulo de correspondencia recibida: Actualizamos el rótulo para una identificación más fácil y precisa de las correspondencias. |
2024-06-03 19:52:13 |
2.1.5 | - Nuevo servidor de correos: Se ha implementado un servidor de correos adicional para optimizar el envío y recepción de mensajes. - Mejora visual del rótulo de Recibida El rótulo de Recibida ahora presenta un diseño más claro. - Nuevo campo de Novedades: Se ha agregado un campo de Novedades en el rótulo de "Recibido" para mantener a los usuarios informados sobre las últimas actualizaciones. - Correcciones generales: Se han realizado varias correcciones para mejorar el rendimiento y la fiabilidad del sistema. |
2024-05-20 16:09:23 |
2.1.4 | Mejoras Implementadas el 29/04/2024 -Correspondencia Recibida -Eliminar botón de asignar PQRS. Agregar enlace a la comunicación asociada en la ley de cierre de datos. Detalles de "Enviada" Renombrar "Versiones" a "Flujo de publicación y firma del documento". Implementar acordeón para secciones. Usar visor para enlaces de adjuntos. Mostrar "No aplica" en campo de guía si no hay información. -Detalles de PQRS Mostrar adjuntos y anexos de la correspondencia asociada. Comunicaciones por Correo Reemplazar enlaces por visor con iconos. Flujo Documental de Correspondencia Mostrar tipo de adjunto como "Documento electrónico". Clasificación de correspondencia por correo solo por correo electrónico. Automatización y Actualización Actualizar automáticamente listados para mostrar registros recientes o actualizados. Correcciones Generales Corregir comportamiento al finalizar PQRS sin tema asignado. Solucionar duplicado de consecutivos en "Comunicaciones por Correo". Otros Ajustes Validar botón de editar en el dashboard para usuarios autorizados. Corregir formulario al clasificar comunicación por correo. Mejorar visualización de etiquetas en "Comunicaciones por Correo". |
2024-04-30 08:18:13 |
2.1.3 | Mejoras Implementadas el 19/04/2024: -Correos Electrónicos: Enlaces a vistas específicas. -PQRS anónimos: dirigen a la sección correspondiente. -Correos internos: dirigen a la sección interna. Funcionalidades: -Respuestas permitidas en PQRS para "Esperando respuesta del ciudadano". -Formulario de aprobación de firmas actualizado. -Mostrar observaciones en edición de documentos. Correos al devolver o aprobar todas las firmas. Mejoras Generales: -Mostrar lista de adjuntos inmediatamente. Evitar cierre del modal al presionar Enter. Correcciones Específicas: -Punto después de "Funcionario" en correos. Corregir etiquetas en Enviada e Interna. -Información sobre eliminación de elementos en listas. -Orden de nombres en Enviada. -Mejoras en ayudas y usabilidad. Historial y Versiones: Nombres y contenido actualizados. -Vista del visor ajustada. -Validaciones y notificaciones para firmas conjuntas. Otras Mejoras y Correcciones: -Revisar errores y mejoras en correos, reportes, y usabilidad. |
2024-04-30 08:11:46 |
2.1.2 | Mejoras Implementadas el 27/03/2024: -Autocompletado de Funcionarios: Validación adicional para filtrar sin cargo o dependencia. -Gestión de Archivos Adjuntos: Verificación en sistema o AWS para correcta visualización. -Actualización de Documentos: Modificaciones en revisiones de comunicaciones y PQRS. Mejoras Generales: -Limpieza y legibilidad de componentes. -Nuevas funciones añadidas. -Corrección de errores y mejoras en estabilidad y rendimiento. |
2024-03-27 04:19:45 |
2.1.1 | - Fortalecimiento de la estabilidad del producto. - Implementación de correcciones de errores. - Optimización del componente de visualización de adjuntos con íconos. - Actualización aplicada en módulos de correspondencias, PQRS, Gestión Documental. |
2024-03-20 04:17:28 |
2.1.0 | IntraWeb 2.0: Principales Mejoras -Seguridad Mejorada: Nuevas medidas avanzadas como encriptación mejorada y detección proactiva de amenazas. -Rendimiento Optimizado: Tiempos de carga más rápidos y una experiencia de usuario más fluida. -Mayor Estabilidad: Actualizaciones que fortalecen la estabilidad y eficiencia del sistema. -Nuevas Funcionalidades: Interfaz más intuitiva y herramientas de colaboración mejoradas. |
2024-03-14 08:21:07 |